客服 · 纠错 · 商务合作

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订阅的球队阵容对不上、看比赛时发现半场比分或客场胜率有出入、想把天行体育的数据接进贵方自己的看板和内容里——这三件事都有人管。下面写清了每条通道适合什么情况、要准备哪些信息，照着走就能对上人。

客服在线：工作日 9:00-18:00

客服通道

邮箱、电话、联系地址，按事由挑一条

邮件适合把事情一次写清楚：说明是哪支球队、哪一轮、哪个指标，核对起来最快。电话适合两句话能讲明白的情况，比如订阅选错了球队、阵容提醒没收到。需要寄送纸质材料时走联系地址。

客服邮箱

kefu@skyway-tianxing.com.cn

订阅球队核对阵容、数据纠错、商务合作都从这个邮箱进来。写清事由和涉及的球队或轮次，回复会更快。
客服电话

400-8179-8241

工作时间直接拨，当场确认订阅状态、提醒设置，或者核对某场比赛的具体数字。
联系地址

福建省厦门市思明区软件园二期望海路21号

合作资料、纸质函件寄到这里，寄出后同步一封邮件说明来件内容，便于对接。

订阅球队核对阵容

赛前十分钟，把首发名单确认下来

临时换人、赛前伤停，最怕按旧名单做判断。把常看的球队订阅下来，阵容一动就提醒你，确认之后这条信息才算落地。

01
选定球队

从 128 支已标注球队中挑出长期关注的几支，一次可以订多支，赛季进行中随时增删。
02
赛前通知

开赛前把当场阵容推给你，和半场比分、控球率的基础数据放在一起看，判断更完整。
03
阵容变更提醒

名单临时调整时再推一次，避免你拿着作废的名单继续复盘或写稿。
04
手动确认

你点一次确认后，这条阵容状态更新为已完成，历史变更也留在同一条记录里。

数据纠错

比分或指标写错了，告诉我们改

半场比分、客场胜率、控球率、场均跑动、定位球效率，任何一项和你看的比赛对不上，都可以报过来。写清楚位置，复核就快。

赛事与轮次，例如 2025 赛季第 18 轮
对阵双方与具体场次
你认为有出入的字段，以及正确的结果
能支撑判断的截图、图集或比赛报道

待核对已确认提交后先进入待核对状态，复核通过再更新为已确认。

商务合作

把数据用进你的产品，比拿来演示更值钱

体育媒体、球迷社区、青训机构和校园媒体都在用这套数据做内容与训练复盘。合作方式按你的使用场景来定，谈之前先把用途说清楚，第一轮就能对上范围。

数据授权

按赛季、轮次或赛事类型批量取用半场比分、客场胜率、控球率、跑动与定位球效率字段，用在贵方的产品、报道或研究中。

交付：CSV 导出 / API 对接

看板嵌入

把半场比分滚动条、控球率环形图、跑动热区这类模块嵌进贵方页面，跟着赛季自动更新，读者不用跳转就能看到。

适合：球迷社区 / 体育媒体

内容联名

赛季半程观察、球队风格报告、定位球专题、主场地图巡礼等选题可以联合产出，署名方式与推广节奏提前约好。

适合：媒体 / 青训机构 / 校园体育

工作时间与回复

工作日 9:00-18:00，当天的事当天接

客服组、标注组、校对组和可视化组在同一个时段协同，所以订阅调整、数据复核和合作洽谈都能在当天推进一段。

09:00 上线

先处理前一日晚间留下的邮件与电话记录，再接入当天新提交的内容。

09:00-18:00

订阅球队、阵容变更提醒、订阅增删等操作随时受理，电话和邮箱都通。

09:00-18:00

数据纠错当场登记，需要对照赛事记录的，处理完给出明确结论。

18:00 收口

当天工单收束，此后提交的咨询在下一个工作日接上。

联系地址与备案

厦门软件园二期，望海路 21 号

需要寄送合作资料、盖章文件或纸质函件，按下面的联系地址寄出即可，同时发一封邮件说明来件内容和对接事项，避免资料到了没人接。

联系地址: 福建省厦门市思明区软件园二期望海路21号
备案号: 闽ICP备66130491号-2

常见咨询入口

先看看这几条，多半已经答过

这些都没解决你的问题，就发邮件到 kefu@skyway-tianxing.com.cn，注明球队或场次，客服会直接回你。